职场工具箱之 5W1H + 8C1D:不会问问题,是新人最大的短板

Posted on Tue 27 January 2026 in Journal • Tagged with 职场, 沟通技巧, 提问, 结构化思维, 向上管理

你以为你在“求助”,其实你在“让别人猜谜”。用 5W1H 把问题问清楚,用 8C1D 把上下文补齐,让对方能在 30 秒内给你可执行的答案。


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职场工具箱之 TNB 表达模型

Posted on Tue 20 January 2026 in Journal • Tagged with 职场, 沟通技巧, 向上管理, TNB模型

你是不是经常觉得"我已经说了背景了,领导应该懂我的意思"?现实是:他每天接收的信息量是你的 50 倍,你不把重点说出来,他真的会忽略。本文介绍一个极其实用的表达模型:TNB(Trouble-Need-Benefit),让你的诉求不再被已读不回。


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