顺境里人人都很有修养。你的定力值几分钱，只有在遇到难搞的人和事时才会暴露。折磨你的常常不是某个人，而是一件推不动、边界不清、越弄越乱的破事。王阳明说“人须在事上磨”，讲的不是忍，是把一件麻烦事拆成两本账：事账要办完，心账不能被污染。本文给出《传习录》里那份五百年前的现成清单（怒、喜、恶、怜、忙、随），配上林肯那封“从未寄出”的信、斯坦福关于情绪抑制认知成本的研究、HBR 关于职场无礼代价的数据，以及 Mulally 在福特为第一个红灯鼓掌的那一刻。