工程师都是福尔摩斯

by walter

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碰到难啃的骨头，头脑首先要清楚，解决问题就象破案 ：

1. 把问题写下来：已知线索写下来，未知的东西有哪些，能不能重现，重现步骤有哪些

2. 把过程记下来：尝试了哪些方法，还有哪些方法可以用，还有哪些资源可以利用

3. 把原因搞清楚：可能的原因，根本的原因，直接的原因，间接的原因

4. 把方案写明白：有几种解决或预防方案，是临时措施，还是根本措施，是短期方案，还是长期方案，各有什么优劣，最好列个上中下三策，

5. 把计划做出来：采用哪个方案，如何落实，若可能还有类似问题发生，如何预防，如何应对

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