职场工具箱之 SBI 反馈法：为什么你说"你态度有问题"对方只会更防御？
Posted on Fri 13 March 2026 in Method • Tagged with 职场工具箱, SBI, 反馈, 沟通, 方法论 • 3 min read
"你态度有问题""你不够主动""你要多想想"——这些反馈听起来像在骂人，对方只会竖起防御盾。SBI（Situation-Behavior-Impact）把反馈从"贴标签"变成"讲事实"：在什么场景下、你做了什么行为、产生了什么影响。三句话，让对方听得进去、改得明白。
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